Oggi è la Giornata Mondiale della Gentilezza, in occasione della disposizione d’animo che si celebra il 13 novembre, vediamo come mettere in pratica questa virtù anche nei luoghi di lavoro.
A questo proposito, la piattaforma per la ricerca di lavoro online InfoJobs ha realizzato un’indagine per scoprire che cosa sia la gentilezza negli ambienti di lavoro. Dalle risposte emerge, come primo dato, una chiara consapevolezza: nel mondo del lavoro c’è sempre spazio per la gentilezza (64,3% delle risposte, +2% rispetto allo scorso anno), anche se un cospicuo 25,4% crede che questo dipenda da contesto, ruolo e settore lavorativo. Il 10,2% invece considera l’ambiente di lavoro troppo competitivo e quindi non adatto ad atteggiamenti gentili. Secondo gli intervistati, la gentilezza sul lavoro è un punto di forza (65% degli risposte); secondo il 20% circa è addirittura un elemento imprescindibile. Non manca tuttavia chi è convinto che sia un’illusione (6,2%), una debolezza (1,5%) o una tattica per trarne vantaggi (7,4%).
L’espressione leadership gentile è ben integrata nel vocabolario degli italiani. Volendo compilare una classifica delle caratteristiche principali che dovrebbe avere un capo gentile troviamo innanzi tutto la capacità di avere spirito di squadra (non esiste “io” ma solo “noi”, per successi e fallimenti -38% delle risposte), seguito dalla capacità di guidare il team al raggiungimento degli obiettivi, senza imporre idee e metodi (24%), dal saper premiare i risultati e indagare gli insuccessi senza colpevolizzare (23%), e infine dalla capacità di ascoltare e gratificare (15%).
Anche se tutti si augurano un capo di questo genere, solo il 41% dichiara di avere un leader gentile, mentre una percentuale di poco superiore (41,5%) ha un responsabile che non considera la gentilezza un elemento importante. Il 17,5% ha addirittura un superiore che premia un clima rigoroso, credendolo più funzionale.
Per quanto riguarda i rapporti tra colleghi, invece, la gentilezza deve essere insita nel lavoro quotidiano e manifestarsi nella gestione dei compiti, nella condivisione e nell’aiuto alla produttività. Il supporto nelle difficoltà o nella distribuzione dei carichi di lavoro (61%) è infatti la principale manifestazione di gentilezza tra colleghi, seguita dalla condivisione di successi e fallimenti (20%). A considerevole distanza seguono l’ascolto, l’essere presenti e disponibili verso i colleghi (9%) o ancora piccole attenzioni quotidiane come offrire un caffè (10%).
